Emergenza Covid-19

Affidiamo le spedizioni degli ordini al corriere nei tempi dichiarati, tuttavia per la consegna degli ordini in alcune zone potrebbero essere necessari fino a 3 giorni in più da parte dei corrieri rispetto ai tempi abituali. 

Per contenere i rischi di contagio del Covid-19 e quindi limitare quanto più possibile i contatti interpersonali le spedizioni potranno essere ritirate senza l’obbligo della firma per accettazione fino a nuove disposizioni.

Fino al termine delle misure governative di contenimento per Coronavirus, non sarà possibile richiedere rimborsi di alcun tipo dovuti a ritardi di spedizione o di consegna da parte del corriere. Resta invariate la politica di reso. 

Spedizione in Italia e all'Estero: tutto quello che c'è da sapere 

Tempi di consegna in Italia

Tutti gli ordini vengono spediti entro il giorno lavorativo successivo a quello di inserimento e vengono consegnati con il corriere espresso scelto da Atelier del barboncino in 24/48 ore dal momento della spedizione (72/96 ore isole e zone disagiate).

Le consegne avvengono nell'arco di tutta la giornata.
Non è possibile indicare una fascia oraria di preferenza della consegna ma si può consultare sempre il link di tracciatura ricevuto via mail a spedizione avvenuta.

Spese di spedizione

La spedizione è GRATIS per l'Italia.

Affinché la consegna avvenga senza difficoltà è fondamentale:

• indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della città);
• indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione;
• se si tratta di un posto di lavoro indicare il nome dell'azienda;
• indicare il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato.

Attenzione: il corriere NON chiama per avvisare che sta arrivando in consegna, per avere informazioni sull'orario consultare la tracciatura attraverso il link ricevuto via email o contattateci via email amministrazione@atelierdelbarboncino.it

Costi e tempi di consegna in Europa

I costi di spedizione variano a seconda del peso dell'ordine e non è possibile ordinare merce per più di 20 kg totali.  

Costi di spedizione INDICATIVI a seconda dei Paesi di destinazione:

Tracking Ordine

È possibile seguire la spedizione cliccando sul link di spedizione ricevuto via email il giorno stesso della spedizione. Non occorre inserire alcun dato.

Il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione: via telefono al numero 349.6698925  dal lunedi al venerdì dalle 10:00 alle 18:00

Qualora il destinatario sia assente al primo tentativo di consegna, il corriere tenta di consegnare la merce una seconda volta.

Se la consegna non avviene di nuovo, il corriere apre una pratica di giacenza e comunica la situazione a Atelier del barboncino. Il destinatario troverà un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere e dovrà aver cura di seguire, entro i giorni indicati dal corriere, le istruzioni riportate sull'avviso. 
Allo scadere dei termini indicati dal corriere sull'avviso, Atelier del barboncino addebiterà al destinatario gli eventuali ulteriori costi di giacenza.